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DESCRIPTION:Wer über Qualität spricht\, redet meistens über Prozesse. Genau
 so wichtig sind aber auch die Menschen\, die diese Prozesse jeden Tag mit 
 Leben füllen. Und was sie dabei brauchen: Vertrauen\, Transparenz\, Mitbes
 timmung\, psychologische Sicherheit. Es sind diese Prinzipien\, die entsch
 eiden\, ob wir Fehler früh oder erst spät in der Prozesskette finden\, ob 
 wir Verbesserungsvorschläge nennen oder lieber nichts sagen\, ob Risiken u
 nd Chancen offen besprochen werden können.
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LOCATION:Hamburg (BZ-Business Center)
SUMMARY:glæd.works: Qualitätskultur ist kein Feelgood-Thema
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