Project & Customer Success Manager:in (d/m/w)

Bei uns trifft Moin-Kultur auf Morgen-Technologie

Die FLS GmbH in Heikendorf bei Kiel entwickelt und vertreibt weltweit technologisch führende Software für Termin- und Tourenplanung, Workforce Management und mobile Lösungen. Wir unterstützen mit unseren Produkten seit fast 30 Jahren namhafte Unternehmen wie Jungheinrich, Media-Saturn, Sky, Minimax u.a.m. ihre Service- und Logistikprozesse zu optimieren. Mit 110 Beschäftigten in Deutschland sowie Niederlassungen in England und den Niederlanden leben wir eine respektvolle Unternehmenskultur geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, sozialem Verantwortungsbewusstsein und kurzen Entscheidungswegen. Wir glauben daran, dass eine Teamleistung mehr als die Summe der Einzelleistungen ausmacht.

Deine Aufgaben bei uns:

• Du übernimmst Verantwortung für unsere Kunden und sorgst dafür, dass unsere Software-Lösungen erfolgreich eingesetzt werden
• Gemeinsam mit unseren Technical Solution Consultants berätst du unsere Kunden zu möglichen Prozessoptimierungen, erstellst Lösungsstrategien und -konzepte
• Du leitest Projekte zur Einführung oder Migration unserer Softwarelösungen
• Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und nutzt den Bedarf unserer Kunden für gezieltes Upselling
• Du transportierst deine Begeisterung für unsere Produkte an unsere Kunden von mittelständischen Unternehmen bis hin zu großen Konzernen in der D/A/CH Region weiter

Wir bieten dir:

• Dich erwartet ein interessantes Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum
• Du erhältst eine intensive und strukturierte Einarbeitung in unsere Produkte, Prozesse und die von dir verantworteten Projekte
• Neben einem attraktiven Fixgehalt bekommst du eine erfolgsorientierte, variable Vergütung
• Du profitierst von unseren zahlreichen Benefits wie Firmenfahrräder, Essenszulage und betriebliche Altersvorsorge
• Ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld auf unserem Campus direkt an der Kieler Förde mit Firmenrestaurant, in zentraler Lage in München oder in urbaner Umgebung im ID Cologne in Köln
• Wir leben ein Miteinander mit flachen Hierarchien, gegenseitiger Wertschätzung und kollaborativem Führungsstil auf Augenhöhe
• Spaß bei Firmenevents und gemeinsamen Aktivitäten auch über Abteilungsteams hinaus
• Homeoffice ist an mindestens 2 Tagen pro Woche möglich.

Dein Profil:

• Du hast ein Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Logistik oder verwandten Fachgebieten erfolgreich abgeschlossen
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Consulting/Projektmanagement mit, idealerweise aus dem Softwareumfeld
• Du hast Erfahrung in der Bestandskundenbetreuung oder dem (Key) Account Management
• Mit deiner positiven Ausstrahlung und Überzeugungskraft fällt es dir leicht, andere für deine Ziele zu begeistern
• Du hast einen hohen Anspruch an die Qualität deines Outputs (Methodenkompetenz, inhaltliche und optische Qualität von Präsentationen, etc.)
• Ein gutes technisches Verständnis und Kommunikationsgeschick zählen zu deinen persönlichen Stärken
• Du bist kundenorientiert, zeigst Eigeninitiative und bringst gelegentliche Reisebereitschaft mit
• Neben Deutsch sprichst und schreibst du fließend Englisch