10.06.2020

Wenn aus Nachbarn Partner werden: clarifydata und knk starten Kooperation im Bereich KI

Die clarifydata GmbH und die knk Customer Engagement GmbH kooperieren zukünftig bei der Entwicklung von Anwendungsfällen und Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Verlags- und Medienbranche und nutzen Data Science, um bestehende Medienprodukte zu verbessern und neue zu entwickeln.

Der Grundstein für neue digitale Produkte am Fleethörn – made in Kiel – ist gelegt

Michael Hartke, Geschäftsführer von clarifydata, und Alexander Woge, Geschäftsführer der knk Customer Engagement, kennen sich bereits vom Studium an der NORDAKADEMIE gemeinnützige Aktiengesellschaft Hochschule der Wirtschaft (FH Nordakademie) in Elmshorn. Nach dem Umzug der knk Gruppe in die Räumlichkeiten der Kieler Nachrichten Ende 2019 arbeiteten knk und die im Fleet 7 ansässige clarifydata Tür an Tür. Einige Treffen und Gespräche später war der Grundstein für eine zukünftige Zusammenarbeit gelegt.

Beide Unternehmen haben bereits unabhängig voneinander mit KI-Lösungen gearbeitet. Im Zuge der geplanten Kooperation sollen die bisherigen Erfahrungen und bestehendes Branchen-Know-how mit dem Ziel kombiniert werden, in der Energiewirtschaft bereits im Echtbetrieb etablierte KI-Anwendungen auf die Verlags- und Medienwelt zu übertragen.

„Wir haben KI-basierte Anwendungen bereits erfolgreich bei großen und mittelständischen Energieversorgern eingeführt. In diesen Projekten konnten wir Erfahrungen beim Einsatz von KI in Dauerschuldverhältnissen sammeln, wodurch unter anderem Szenarien wie die Risikoermittlung von Vertragskündigungen, Kundenklassifizierung sowie Cross- und Up-Selling KI-gestützt vorgenommen wird,“ erläutert Michael Hartke. „Genau in diesen Bereichen sehen wir Parallelen und Potenziale für den Einsatz von KI in der Medienbranche. Mit knk haben wir einen Partner gefunden, der selbst schon KI-Know-How aufgebaut hat und umfangreiche Branchenkenntnis besitzt. Wir freuen uns auf die gemeinsame Zusammenarbeit und sind überzeugt, dass spannende und für die Branche nutzwertige Angebote aus ihrhervorgehen werden.“

Alexander Woge ergänzt: „Wir – als knk – verstehen uns als Innovationsführer im Bereich von Mediensoftware und haben daher schon früh mit KI experimentiert und erste Lösungen, wie unser Audience Building, realisiert. Die Zukunft liegt aus unserer Sicht klar in datengetriebenen Geschäftsmodellen. Wir wollen Medienunternehmen in die Lage versetzen, das Optimum aus ihren Daten herauszuholen, um ihre relative Wettbewerbsposition gegenüber internationalen Konzernen langfristig zu halten oder sogar zu verbessern. Durch unsere Kooperation und die Erfahrungen, die das Team von clarifydata bereits gesammelt hat, wollen wir die Einführungszeit neuer KI- Anwendungen minimieren. Wir wollen Verlage schnellst möglich in die Lage versetzen, die Effizienz ihrer Prozesse zu steigern und beispielsweise die Churn-Rate ihrer Abonnements durch KI-basierte, zielgerichtete Kundenansprache zu senken. Kundenbindungskampagnen sollen starten, bevor der Kunde überhaupt verloren ist und so langfristig die Umsätze des Medienhauses sichern.“

Zum Kick-off der Kooperation werden erste Anwendungsfälle in einem gemeinsamen Webinar in der Deutschen Fachpresse Digital am 25. Juni, 14:00 - 15:00 Uhr unter dem Titel „KI & Data Science - Was Medienhäuser von der Energiebranche lernenkönnen“ präsentiert.

Über clarifydata GmbH:

Das Machine Learning StartUp clarifydata revolutioniert die Kundenorientierung von Energieversorgern. Kundenbedürfnisse werden mittels künstlicher Intelligenz identifiziert und drohende Kündigungen erkannt und verhindert. Durch Analysen des Kundenverhaltens können besonders wertvolle Kunden identifiziert und ideal betreut werden. Zu zweit in 2017 gestartet, ist das Team auf 8 Experten angewachsen und betreut von Kiel aus große und mittlere Energieversorger wie die EWE AG, die Stadtwerke Kiel AG, die Stadtwerke Steinburg, die Stadtwerke Schleswig und weitere.

Über die knk Gruppe:

Die knk Gruppe betreut mit rund 200 Mitarbeitern über 450 Verlage in Deutschland, Europa, Nordamerika und Asien. knk bietet spannende Karriere-Möglichkeiten für Berufseinsteiger und Fachleute – in nationalen und internationalen Projekten – und ist auf eine tolle Branche spezialisiert: Die Medien. Quirlig und emotional packend sind Medien in ständiger Veränderung und gleichzeitig für die Unterhaltung, Bildung und Nachrichtenversorgung unverzichtbar.

Die knk Customer Engagement GmbH hat sich als Teil der knk Gruppe auf die Bereiche CRM, Marketing Automation, Kundendatenmanagement und KI- Anwendungen für Verlage und Medien-Unternehmen spezialisiert. Die Produktlinie knk365 sowie kleinere verlagsbezogene Anwendungen und Auswertungen basieren dabei auf Microsoft Dynamics 365 und der Power Plattform, die unter anderem Microsoft-Tools wie PowerBI, PowerApps und PowerAutomate beinhaltet.

knk ist Mitglied im Bund Deutscher Unternehmensberater, der DiWiSH und goldzertifizierter Microsoft-Partner.

Zur knk Gruppe gehören auch die Marken „muellerPrange“ und „VM Verlags-Manager“, die im deutschsprachigen Raum marktführende Anzeigen- und Lesermarkt-Software für Publikumszeitschriften und Zeitungen, sowie „Bradbury Phillips International“, die Spezialsoftware für das Lizenzgeschäft und die Honorarsoftware für weltweit tätige Literaturagenten.